Bir siparişin ödeme aşamasında, maliyetler de dâhil olmak üzere olası kargo seçenekleri görüntülenir, ancak tüm ülkelerde aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç seçenek bulunmaz.

Paketin iki hafta sonra bulunamazsa, göndericiden herhangi bir geri bildirim almadıysan veya gönderinin kaybolduğunu onaylarlarsa, doğrudan destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.

Paketin iki hafta sonra bulunamazsa, göndericiden herhangi bir geri bildirim almadıysan veya gönderinin kaybolduğunu onaylarlarsa, doğrudan destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.

Siparişinin kargo süreci başlatılmadan önce lojistik sağlayıcımız tarafından gönderilen e-postalarda/SMS’lerde takip kimliğini görebilirsin. Bu nedenle, öncelikle hesabında doğru e-posta ve telefon numarasının kayıtlı olup olmadığını kontrol et. Ardından mağazada “Siparişlerim” altında siparişin durumunu tekrar kontrol et. Yanlış bir e-posta/telefon numarası olması durumunda, doğrudan destek birimiyle iletişime geçmelisin. Sipariş başarılı olmadıysa çevrim içi olarak tekrar sipariş