若要將你的 Healy 連接到你的智慧手機，必須在你的智慧手機上啟用藍牙，並且你的 Healy 必須充滿電。此外，你的 Healy 必須置於智慧手機附近（<10m），而且不得與另一台智慧手機連接。而且也必須啟用位置共享（運行低功耗藍牙需要此功能）。在你啟動 Healy App 或 HealAdvisor Analyse App 之前，必須開啟你的 Healy，並且，位於 Healy 右側的 LED 指示燈必須閃爍。

故障排除步驟：

– 關閉智慧手機的藍牙，然後再次打開

– 確保你的 Healy 已經打開；綠色 LED 燈必須閃爍

– Close all apps and restart the Healy App Completely closing an app works in different ways, depending on your smartphone:

在舊版 Android 智慧手機上，你需要點選主畫面按鈕左邊或右邊的方形按鈕（按鈕位置視具體的智慧手機而定），然後從下到上或從左到右將 App 從螢幕上滑走（滑動方式視具體的智慧手機而定）。Vimeo 上的視訊：如何退出 App – 舊版 Android 智慧手機

在新版 Android 智慧手機上，你需要點選底部導航欄上的三條垂直線或方形按鈕（按鈕類型視具體的智慧手機而定），然後從下到上將 App 從螢幕上滑走。Vimeo 上的視訊：如何退出 App – 新版 Android 智慧手機

在具有主畫面按鈕的舊版 iPhone 上，你需要快速點選主畫面按鈕兩下，然後從下到上將 App 從螢幕上滑走。Vimeo 上的視訊：如何退出 App – 舊版 iPhone 智慧手機

在沒有主畫面按鈕的新版 iPhone 上， 你需要從左下角滑到右上角，然後從下到上將 App 從螢幕上滑走。Vimeo 上的視訊：如何退出 App – 新版 iPhone（無 Home 按鍵）

– 檢查智能手機設定，查看是否已啟用 Healy App 的所有權限

– 移動到沒有其他藍牙設備處於活動狀態的區域

– 執行 Healy 硬體重置：按住 Healy 電源按鈕 15-20 秒，直到綠色 LED 指示燈常亮

– 如果上述所有步驟均無效，請嘗試以下操作：Apple iOS -> 重啟 iPhone；Android -> 清除藍牙緩存和智慧手機的資料（具體教程可從網上下載；如果你需要更多支援，請聯絡 Healy 客戶支援）。

– 卸載 App，然後重新安裝 App。 

始終確保你的 Healy 尚未連接到其他 App；因爲 Healy 設備無法同時連接到 Healy App 和 HealAdvisor Analyse App。完全關閉兩個 App，啓動你的 Healy，然後啓動希望使用 Healy 的 App。iOS：- 請將你的 iOS 版本更新到 14.0.2 或更高版本。- 較舊的 iOS 版本與 Healy 的藍牙連接不穩定。