V pravém horním rohu našich webových stránek (obchodu) si můžeš vybrat požadovaný jazyk, pokud je k dispozici. Kromě toho by ses měl(a) ujistit, že tvoje poloha odpovídá kontinentu nastavenému v obchodě.
Kategorie: Nastavení
Heslo si můžeš změnit na hlavním panelu svého účtu v obchodě v části „Podrobnosti o účtu“. Musíš však být přihlášen(a). Pokud se nemůžeš přihlásit, musíš použít funkci „Zapomenuté heslo“ a poté si můžeš heslo obnovit.
Změna země by neměla nastat, pokud se v době přihlášení nacházíš v zemi, kde jsi zaregistrován(a). Pokud objednáváš ze zahraničí, může se stát, že je tato země nastavena automaticky. Objednávku doporučujeme provést až po návratu do země, ve které jsi registrován(a).
Tuto změnu může provést pouze zákaznická podpora. Jak rychle může zákaznická podpora změnit nastavení, závisí na několika dalších podmínkách. Někdy je třeba provést další proces KYC. Vytvoř prosím tiket podpory a spolu s tiketem poskytni následující dokumenty: Kopii občanského průkazu (obě strany) / stránky cestovního pasu s osobními údaji, poslední účet za inkaso (ne starší …
V mém back office je nesprávně nastavená země. Jak mohu změnit zemi? Přečíst více »
Změnu e-mailové adresy je možné provést prostřednictvím Centra podpory. Je důležité si uvědomit, že žádost se podává přímo z účtu, u kterého je třeba změnit e-mailovou adresu.