Du kannst dein Passwort in deinem Shop-Konto-Dashboard unter „Kontodetails“ ändern, dazu musst du eingeloggt sein. Wenn du nicht in der Lage bist, dich einzuloggen, musst du die „Passwort vergessen?“ Funktion nutzen und du kannst dann dein Passwort zurücksetzen.
Kategorie: Settings
Eine Änderung des Landes sollte nicht erfolgen, wenn du dich zum Zeitpunkt des Logins in dem Land befindest, in welchem du auch registriert bist. Wenn du deine Bestellung aus dem Ausland aufgibst, kann es passieren, dass automatisch dieses Land eingestellt wird. Wir empfehlen die Bestellung erst aufzugeben, wenn man wieder in dem Land der Registrierung …
In der oberen rechten Ecke unserer Website (Shop) kannst du die gewünschte Sprache auswählen, sofern sie verfügbar ist. Des Weiteren solltest du auch darauf achten, dass dein Aufenthaltsort mit dem ausgewählten Kontinent im Shop übereinstimmt.
Eine Änderung kann nur durch den Kundendienst vorgenommen werden. Wie schnell der Kundendienst die Einstellungen ändern kann, hängt von mehreren weiteren Bedingungen ab. Manchmal ist ein weiterer KYC-Prozess erforderlich. Bitte eröffne ein Support-Ticket und füge dem Ticket die folgenden Dokumente bei. – Kopie deines Personalausweises (beidseitig) /Passdatenseiten – Letzte Nebenkostenabrechnung (nicht älter als 3 Monate) …
Eine Änderung der E-Mail ist über den Support möglich. Hierbei ist es wichtig zu beachten, dass die Anfrage direkt mit dem Account getätigt wird, für den auch die E-Mail geändert werden soll.