Bij het afrekenen van een bestelling worden de mogelijke verzendopties inclusief kosten weergegeven, maar er zijn niet in alle landen meerdere opties om uit te kiezen.

Als het pakket na twee weken nergens te vinden is, je geen feedback van de verzender hebt ontvangen, of deze het verlies van de zending bevestigt, kun je direct contact opnemen met onze ondersteuning.

Als het pakket na twee weken nergens te vinden is, je geen feedback van de verzender hebt ontvangen, of deze het verlies van de zending bevestigt, kun je direct contact opnemen met onze ondersteuning.

Je kunt de tracking-ID vinden in de e-mails/SMS’jes die onze logistieke dienstverlener je heeft gestuurd voordat je bestelling werd verzonden. Controleer daarom eerst in je account of het juiste e-mailadres en telefoonnummer zijn opgeslagen. Controleer vervolgens de status van de bestelling opnieuw in de winkel onder ‘Mijn bestellingen’. In het geval van een verkeerd e-mailadres/telefoonnummer,