Aplicação Healy

Não consigo encontrar o meu dispositivo Healy nas configurações de Bluetooth do smartphone.

O dispositivo Healy não é ligado nas tuas definições de Bluetooth. Em vez disso, podes ligar-te à aplicação Healy e à aplicação HealAdvisor Analyse nestas Aplicações. O ecrã de ligação na aplicação Healy e na aplicação HealAdvisor Analyse aparece depois de leres o Aviso de isenção de responsabilidade e premires «Tenho um Healy». Assegura-te de […]

Não consigo encontrar o meu dispositivo Healy nas configurações de Bluetooth do smartphone. Read more

O dispositivo Healy não é ligado nas tuas definições de Bluetooth. Em vez disso, podes ligar-te à aplicação Healy e à aplicação HealAdvisor Analyse nestas Aplicações. O ecrã de ligação na aplicação Healy e na aplicação HealAdvisor Analyse aparece depois de leres o Aviso de isenção de responsabilidade e premires «Tenho um Healy». Assegura-te de

Posso ligar o dispositivo Healy à aplicação Healy e à aplicação HealAdvisor Analyse ao mesmo tempo?

É possível ligar o dispositivo Healy a apenas uma dessas duas aplicações ao mesmo tempo no teu smartphone. Ele não consegue comunicar com as duas aplicações ao mesmo tempo nem pode ser usado em dois smartphones diferentes ao mesmo tempo. Se o teu dispositivo Healy já estiver ligado a uma destas aplicações, mas pretenderes ligá-lo

Posso ligar o dispositivo Healy à aplicação Healy e à aplicação HealAdvisor Analyse ao mesmo tempo? Read more

É possível ligar o dispositivo Healy a apenas uma dessas duas aplicações ao mesmo tempo no teu smartphone. Ele não consegue comunicar com as duas aplicações ao mesmo tempo nem pode ser usado em dois smartphones diferentes ao mesmo tempo. Se o teu dispositivo Healy já estiver ligado a uma destas aplicações, mas pretenderes ligá-lo

A aplicação Healy falha/fecha imediatamente ao estabelecer ligação ao Healy e ao meu smartphone.

Normalmente, isto deve-se ao facto de outro dispositivo Bluetooth estar próximo do smartphone e provocar o bloqueio da aplicação. Se ocorrer um erro deste tipo, verifica quais são os outros dispositivos Bluetooth em teu redor. Tenta posicionar-te num local diferente, com menos dispositivos Bluetooth e, em seguida, inicia novamente a aplicação Healy. Deverá funcionar bem. Se

A aplicação Healy falha/fecha imediatamente ao estabelecer ligação ao Healy e ao meu smartphone. Read more

Normalmente, isto deve-se ao facto de outro dispositivo Bluetooth estar próximo do smartphone e provocar o bloqueio da aplicação. Se ocorrer um erro deste tipo, verifica quais são os outros dispositivos Bluetooth em teu redor. Tenta posicionar-te num local diferente, com menos dispositivos Bluetooth e, em seguida, inicia novamente a aplicação Healy. Deverá funcionar bem. Se

Quando tentas ligar o Healy pela primeira vez, vês (a vermelho): Dispositivo «Anderes».

«Anderes» é «outro» em alemão, significa «outro dispositivo». Isto pode acontecer por duas razões:   1) A primeira razão pode ser o facto de existirem muitos dispositivos nas proximidades. A aplicação Healy faz uma análise durante cerca de 10 segundos e mostra-te todos os dispositivos que deteta durante esse período de tempo. Se houver muitos dispositivos

Quando tentas ligar o Healy pela primeira vez, vês (a vermelho): Dispositivo «Anderes». Read more

«Anderes» é «outro» em alemão, significa «outro dispositivo». Isto pode acontecer por duas razões:   1) A primeira razão pode ser o facto de existirem muitos dispositivos nas proximidades. A aplicação Healy faz uma análise durante cerca de 10 segundos e mostra-te todos os dispositivos que deteta durante esse período de tempo. Se houver muitos dispositivos

A aplicação Healy perde frequentemente a ligação ao Healy.

Se a aplicação Healy perder frequentemente a ligação ao teu Healy, experimenta os seguintes passos: – Reinicia a aplicação Healy e tenta novamente, – Sai da aplicação, reinicia o dispositivo Healy (mantém premido o botão on/off durante 15-20 segundos até que a luz fique verde permanentemente) e tenta novamente, – Carrega totalmente o teu Healy,

A aplicação Healy perde frequentemente a ligação ao Healy. Read more

Se a aplicação Healy perder frequentemente a ligação ao teu Healy, experimenta os seguintes passos: – Reinicia a aplicação Healy e tenta novamente, – Sai da aplicação, reinicia o dispositivo Healy (mantém premido o botão on/off durante 15-20 segundos até que a luz fique verde permanentemente) e tenta novamente, – Carrega totalmente o teu Healy,

Porque é que não sinto nada? Porque é que consigo sentir algumas frequências e outras não?

O nosso corpo físico apenas pode sentir até 1000 Hz. O Healy pode fornecer faixas muito mais elevas e cada programa oferece diferentes faixas de frequências, medidas em Hz. Podes tentar aumentar a intensidade até sentires um leve formigueiro. Algumas pessoas são mais sensíveis do que outras. Em alguns dias podes ressoar mais com algumas

Porque é que não sinto nada? Porque é que consigo sentir algumas frequências e outras não? Read more

O nosso corpo físico apenas pode sentir até 1000 Hz. O Healy pode fornecer faixas muito mais elevas e cada programa oferece diferentes faixas de frequências, medidas em Hz. Podes tentar aumentar a intensidade até sentires um leve formigueiro. Algumas pessoas são mais sensíveis do que outras. Em alguns dias podes ressoar mais com algumas

O que significa realmente a percentagem de progresso por baixo do círculo de progresso?

O nosso corpo físico apenas pode sentir até 1000 Hz. Mas o Healy pode usar até 1 MHz. Primeiro tenta aumentar a intensidade até sentires um ligeiro formigueiro. Também depende do programa que estás a usar. Alguns programas têm uma intensidade de corrente mais elevada do que outros. Os programas de elétrodos auditivos geralmente funcionam

O que significa realmente a percentagem de progresso por baixo do círculo de progresso? Read more

O nosso corpo físico apenas pode sentir até 1000 Hz. Mas o Healy pode usar até 1 MHz. Primeiro tenta aumentar a intensidade até sentires um ligeiro formigueiro. Também depende do programa que estás a usar. Alguns programas têm uma intensidade de corrente mais elevada do que outros. Os programas de elétrodos auditivos geralmente funcionam

Nenhuma das perguntas listadas te ajuda?

Contactar o apoio ao cliente