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Ao finalizares a encomenda, são apresentadas as possíveis opções de envio, incluindo custos, mas não existem várias opções à escolha em todos os países.
Posso selecionar o método de envio ou a empresa de envio? Read more
Ao finalizares a encomenda, são apresentadas as possíveis opções de envio, incluindo custos, mas não existem várias opções à escolha em todos os países.
O custo da etiqueta de devolução será coberto pela Healy World para pedidos feitos dentro do período de devolução/período de garantia.
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Se a tua encomenda não for encontrada após duas semanas, se não tiveres recebido qualquer feedback do expedidor ou se tiver sido confirmada a perda do envio, podes contactar diretamente o nosso apoio ao cliente.
A minha encomenda perdeu-se no correio, o que podemos fazer? Read more
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Encontras a ID de acompanhamento nos e-mails/SMS enviados pelo serviço de logística antes de o envio da tua encomenda ter sido iniciado. Por isso, verifica primeiro na tua conta se estão guardados o e-mail e o número de telefone corretos. Em seguida, verifica novamente o estado da encomenda na loja em «As minhas encomendas». Em
Fiz uma encomenda com sucesso, mas ainda não recebi uma ID de acompanhamento. Read more
Encontras a ID de acompanhamento nos e-mails/SMS enviados pelo serviço de logística antes de o envio da tua encomenda ter sido iniciado. Por isso, verifica primeiro na tua conta se estão guardados o e-mail e o número de telefone corretos. Em seguida, verifica novamente o estado da encomenda na loja em «As minhas encomendas». Em
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