Allmänt

Jag har köpt ett nytt program, men det finns ingen uppdatering tillgänglig i min Healy-app.

Kontrollera att du har en internetanslutning och att du är inloggad via samma Healy-serienummer som modulen köptes med. Om detta är fallet, stäng ned Healy-appen helt och hållet och starta om den. Gå sedan till “Inställningar” och klicka på “Sök efter uppdateringar”.

Jag har köpt ett nytt program, men det finns ingen uppdatering tillgänglig i min Healy-app. Read more

Kontrollera att du har en internetanslutning och att du är inloggad via samma Healy-serienummer som modulen köptes med. Om detta är fallet, stäng ned Healy-appen helt och hållet och starta om den. Gå sedan till “Inställningar” och klicka på “Sök efter uppdateringar”.

Vilken kod behöver jag för att ansluta min telefon till Healy-enheten?

Healy-enheten ansluter inte direkt via telefonens Bluetooth-meny. Anslutningen till Healy-enheten kan endast göras direkt genom Healy-enheten eller HealAdvisor Analyse-appen. Serienumret som behövs för anslutningen är tryckt på Healy-enhetens baksida.

Vilken kod behöver jag för att ansluta min telefon till Healy-enheten? Read more

Healy-enheten ansluter inte direkt via telefonens Bluetooth-meny. Anslutningen till Healy-enheten kan endast göras direkt genom Healy-enheten eller HealAdvisor Analyse-appen. Serienumret som behövs för anslutningen är tryckt på Healy-enhetens baksida.

Healy-program saknas efter en uppdatering.

Aktivera en uppdatering manuellt i inställningarna från menyn Sök efter uppdateringar (en internetanslutning krävs). Vänta ett tag på att aktiveringen ska gå igenom om du inte får programuppdateringen. Kontakta supporten om problemet fortfarande kvarstår.

Healy-program saknas efter en uppdatering. Read more

Aktivera en uppdatering manuellt i inställningarna från menyn Sök efter uppdateringar (en internetanslutning krävs). Vänta ett tag på att aktiveringen ska gå igenom om du inte får programuppdateringen. Kontakta supporten om problemet fortfarande kvarstår.

Hur uppdaterar jag Healy-appen manuellt?

Såhär uppdaterar du Healy-appen: Gå till App Store eller Play Store på din smartphone, sök efter Healy-appen och klicka på Uppdatera. Om Uppdatera-knappen inte visas betyder det att du har den senaste versionen installerad. Du kan också kontrollera appen under “Inställningar” för att se vilken version som är installerad och jämföra den med versionsnumret i App Store. 

Hur uppdaterar jag Healy-appen manuellt? Read more

Såhär uppdaterar du Healy-appen: Gå till App Store eller Play Store på din smartphone, sök efter Healy-appen och klicka på Uppdatera. Om Uppdatera-knappen inte visas betyder det att du har den senaste versionen installerad. Du kan också kontrollera appen under “Inställningar” för att se vilken version som är installerad och jämföra den med versionsnumret i App Store. 

Hur registrerar jag mig? (Appar) 

Tack vare enkel inloggning (SSO) finns det ingen registreringsprocess i Healy World-apparna. Du loggar in med dina inloggningsuppgifter (e-post och lösenord) från ditt Healy World-butikskonto. 

Hur registrerar jag mig? (Appar)  Read more

Tack vare enkel inloggning (SSO) finns det ingen registreringsprocess i Healy World-apparna. Du loggar in med dina inloggningsuppgifter (e-post och lösenord) från ditt Healy World-butikskonto. 

Vad är det lägsta systemkraven för Apple och Android-enheter?

Systemkraven för Healy World-apparna kan du hitta i Google Play och Apple App Stores kompatibilitetssektion. Sök efter appen i app store och bläddra sedan ned till kompatibilitetssektionen för att se vilka versioner av operativsystemen som är kompatibla.

Vad är det lägsta systemkraven för Apple och Android-enheter? Read more

Systemkraven för Healy World-apparna kan du hitta i Google Play och Apple App Stores kompatibilitetssektion. Sök efter appen i app store och bläddra sedan ned till kompatibilitetssektionen för att se vilka versioner av operativsystemen som är kompatibla.

Hur tömmer jag Bluetooth-cachen i min telefon?

För iPhones, var god följ dessa steg:  Slå på Healy/Healy Watch Gå till Appinställningar -> Bluetooth Lokalisera enheten  Tryck på den blå “i” information-ikonen Tryck på “Glöm bort denna enhet” Starta om din iPhone För Android-telefoner, var god följ dessa steg: Gå till Inställningar Välj “Appar” Visa system-appar (du kanske behöver bläddra till vänster/höger eller

Hur tömmer jag Bluetooth-cachen i min telefon? Read more

För iPhones, var god följ dessa steg:  Slå på Healy/Healy Watch Gå till Appinställningar -> Bluetooth Lokalisera enheten  Tryck på den blå “i” information-ikonen Tryck på “Glöm bort denna enhet” Starta om din iPhone För Android-telefoner, var god följ dessa steg: Gå till Inställningar Välj “Appar” Visa system-appar (du kanske behöver bläddra till vänster/höger eller

Hur tömmer jag appens cache i min telefon?

Att tömma app-cachen är som en utrensning för dina appar. Du gör dig av med kvarvarande filer som saktar ner appen och skapar anslutningsproblem.Har du en iPhone, var god följ dessa steg:1.    Gå till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring.2.    Bläddra ned till applistan och välj den appen du vill rensa ut.Var god följ dessa steg

Hur tömmer jag appens cache i min telefon? Read more

Att tömma app-cachen är som en utrensning för dina appar. Du gör dig av med kvarvarande filer som saktar ner appen och skapar anslutningsproblem.Har du en iPhone, var god följ dessa steg:1.    Gå till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring.2.    Bläddra ned till applistan och välj den appen du vill rensa ut.Var god följ dessa steg

Hjälpte ingen av frågorna dig?

Kontakta supporten