Upozorňujeme, že nákup není možný, pokud chceš objednat ze země, která není uvedena v našem obchodě.Ujisti se také, že jsi v obchodě určeném pro tvoji zemi. Přehled našich obchodů najdeš zde: https://www2.healy.shop/en/choose-your-continent/.Pokud na stránce platby stále nemůžeš vybrat způsob platby, opusť prosím obchod, vymaž historii prohlížeče a soubory cookie a zadej objednávku znovu prostřednictvím jiného

Ano, potvrzení objednávky obvykle obdržíš e-mailem. Zkontroluj také složku s nevyžádanou poštou, a pokud žádný e-mail nedorazil ani tam, znovu zkontroluj, zda je zadaná e-mailová adresa správná.

V případě neúspěšné platby prostřednictvím PayPal zkus zaplatit jinou platební metodou, například platební kartou. Pokud nefunguje ani to, obrať se na podporu.

Při autorizaci platby se na účtu obvykle zablokuje příslušná částka. Pokud se platební transakci nepodaří provést, částka se automaticky vrátí. Pokud se tak nestane, obrať se na podporu.

Příčin může být několik. Nejprve zkontroluj, zda je tvoje platební karta stále platná a zda na ní máš dostatek prostředků. Platební karta by navíc měla být vydaná na stejné jméno, které je uvedené v objednávce. Před dalším pokusem o zadání objednávky bys také měl(a) vymazat historii prohlížeče a soubory cookie. Doporučujeme také vyzkoušet jiný webový

Vyúčtování se provádí jednou měsíčně.

Ano, o stržení částky z kreditní karty lze znovu požádat. Doporučujeme však nejprve ověřit, proč platba neproběhla úspěšně. Vyhneš se tak opakování chyby.

Předplatné lze zaplatit pouze platební kartou nebo prostřednictvím služby PayPal.