Para alterares os dados da tua fatura, tens contactar o apoio ao cliente. Especifica exatamente que dados estão incorretos e devem ser alterados.
Categoria: Pagamento
É possível que a Healy tenha uma representação fiscal no país da tua encomenda e, portanto, é aplicado o IVA local. Ao introduzires um número de IVA, é importante teres em atenção que o endereço introduzido tem de corresponder a 100% com os dados introduzidos pela empresa no registo comercial.
Tem em atenção que não é possível efetuar uma compra se pretenderes encomendar a partir de um país que não esteja listado na nossa loja.Certifica-te também de que te encontras na loja designada para o teu país. Podes encontrar uma visão geral das nossas lojas aqui: https://www2.healy.shop/en/choose-your-continent/Se ainda assim não conseguires selecionar um método de …
Sim, normalmente irás receber uma confirmação da encomenda por e-mail. Verifica também a tua pasta de lixo eletrónico e, se não tiver chegado nenhum e-mail, verifica novamente se o endereço de e-mail que introduziste está correto.
Em caso de falha nos pagamentos com PayPal, tenta utilizar outro método de pagamento. Por exemplo, através de cartão de crédito. Se isto também não funcionar, contacta o apoio ao cliente.
O montante é normalmente reservado quando é efetuada uma autorização. Se não for possível efetuar a transação de pagamento, o montante é automaticamente devolvido. Se não for este o caso, contacta o apoio ao cliente.
Isto pode ter várias causas. Primeiro, verifica se o teu cartão de crédito ainda é válido e tem saldo suficiente. Além disso, o cartão de crédito deve estar registado com o nome indicado na encomenda. Antes de tentares efetuar uma nova encomenda, deves também eliminar o histórico do navegador e os cookies. Também recomendamos tentar …
Porque é que o pagamento com o meu cartão de crédito falhou? Leia mais »
A faturação é efetuada mensalmente.
Sim, é possível cobrar o cartão de crédito novamente. No entanto, recomendamos que verifiques primeiro por que motivo o pagamento não foi bem-sucedido. Desta forma, evitas que o erro ocorra novamente.
Uma assinatura só pode ser paga por cartão de crédito ou PayPal.