힐리 쇼핑에 등록되지 않은 국가에서 주문하고자 하는 경우 구매할 수 없으니 참고하세요.또한, 거주하시는 국가를 대상으로 하는 쇼핑 페이지가 있는지 확인하세요. 국가별로 정리된 쇼핑 페이지를 여기(https://www2.healy.shop/en/choose-your-continent/)에서 확인할 수 있습니다.그래도 결제 방법을 선택할 수 없다면 쇼핑 페이지에서 나가 브라우저 기록과 쿠키를 삭제한 다음, 다른 웹 브라우저, 가급적이면 시크릿 모드로 다시 주문하세요.

네, 보통 이메일로 주문 확인서를 전송해 드립니다. 스팸메일함도 확인해 주세요. 이메일이 도착하지 않았다면 입력하신 이메일 주소가 맞는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

PayPal 결제에 실패한 경우 다른 결제 수단으로 결제해 주세요. 예를 들어, 신용카드를 사용해 볼 수 있습니다. 그래도 결제가 되지 않는다면 지원 부서에 문의하시기 바랍니다.

결제 승인 시 보통 해당 금액이 가승인 처리됩니다. 결제가 진행되지 않으면 자동으로 금액이 환불됩니다. 그렇지 않은 경우 지원 부서에 문의하세요.

여기에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 신용카드가 아직 유효한지, 자금이 충분한지 먼저 확인하세요. 또한, 주문에 기재된 이름과 동일한 이름으로 된 신용카드여야 합니다. 다시 주문하기 전에 인터넷 검색 기록과 쿠키도 삭제해 보시기 바랍니다. 다른 웹 브라우저를 사용해 보는 것도 좋습니다.

청구는 월 단위로 이루어집니다.

네, 신용카드로 다시 결제할 수 있습니다. 그러나 그 전에 결제가 되지 않은 이유를 확인하는 것이 좋습니다. 그래야 오류가 다시 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

구독은 신용카드나 PayPal로만 결제할 수 있습니다.