Les modes de paiement varient d’un pays à l’autre. Tu trouveras les informations te concernant au bas de la page de la boutique Healy pour le pays en question.
Catégorie : Paiement
Il faut contacter l’assistance pour modifier les données sur ta facture. Merci d’indiquer précisément quelles données sont incorrectes et ce qu’il faut modifier exactement.
L’une des raisons possibles est que Healy possède une représentation fiscale dans le pays de ta commande et que la TVA locale est donc appliquée. Lorsque tu saisis l’ID de TVA, il est important de noter que l’adresse saisie doit parfaitement correspondre avec les données saisies pour la société auprès des services d’immatriculation des sociétés. …
Malgré le numéro de TVA, le taux de taxes n’a pas été calculé correctement. Lire la suite »
Merci de noter qu’un achat n’est pas possible si tu souhaites commander depuis un pays qui n’est pas listé dans notre boutique. Merci de t’assurer également que tu te trouves bien dans la boutique prévue pour ton pays. Tu trouveras un aperçu de nos boutiques ici : https://www2.healy.shop/en/choose-your-continent/ Si tu ne parviens toujours pas à choisir …
Je ne parviens pas à choisir un mode de paiement. Lire la suite »
Oui, tu recevras normalement une confirmation de commande par e-mail. Merci de consulter également ton dossier de courrier indésirable, et si tu n’y as pas non plus reçu d’e-mail, merci de revérifier que l’adresse indiquée est la bonne.
En cas d’échec des paiements avec PayPal, merci d’essayer de payer avec un autre mode de paiement, par exemple, avec une carte de crédit. Si cela ne fonctionne pas non plus, merci de contacter l’assistance.
Le montant est généralement réservé lors d’une autorisation. Si l’opération de paiement n’a pas pu être effectuée, le montant est automatiquement restitué. Dans le cas contraire, merci de contacter l’assistance.
Ceci peut être dû à différents éléments. Tout d’abord, merci de vérifier si ta carte de crédit est toujours valide et si elle dispose de fonds suffisants. En outre, la carte de crédit doit être enregistrée au même nom que celui indiqué dans la commande. Avant de réessayer de passer une commande, tu dois également …
Pourquoi le paiement avec ma carte de crédit a-t-il échoué ? Lire la suite »
La facturation est mensuelle.
Oui, il est possible de débiter à nouveau la carte de crédit. Toutefois, nous te recommandons de commencer par regarder pourquoi le paiement a échoué. Tu pourras ainsi éviter que l’erreur ne se reproduise.