Para cambiar los datos en tu factura, es necesario que contactes con atención al cliente. Especifica exactamente los datos que sean incorrectos y lo que se necesita para la modificación.
Categoría: Pago
Una posibilidad es que Healy tenga una representación fiscal en el país de tu pedido y, por tanto, se apliquen los impuestos locales sobre la venta. Cuando se introduce un número de IVA, es importante recordar que la dirección introducida debe coincidir al 100 % con los datos introducidos para la empresa en el registro …
A pesar del número de IVA, la tasa impositiva se ha calculado incorrectamente. Leer más »
Recuerda que no es posible realizar una compra si deseas pedir desde un país que no aparezca en nuestra tienda. Asegúrate de que estés en la tienda asignada para tu país. Puedes encontrar un resumen de nuestras tiendas aquí: https://www2.healy.shop/en/choose-your-continent/ Si todavía no puedes seleccionar un método de pago en la caja, abandona la tienda, …
Sí, normalmente recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. Comprueba también tu bandeja de spam si no has recibido ningún correo electrónico y, si tampoco está, comprueba de nuevo que la dirección de correo electrónico que has introducido sea correcta.
En caso de pagos erróneos con PayPal, vuelve a intentar pagar con otro método de pago. Por ejemplo, a través de tarjeta de crédito. Si eso tampoco funciona, contacta con atención al cliente.
La cantidad suele reservarse cuando se realiza una autorización. Si la transacción del pago no ha podido realizarse, la cantidad se devuelve automáticamente. Si este no es el caso, contacta con atención al cliente.
Esto puede deberse a varios motivos. Primero comprueba si tu tarjeta de crédito todavía es válida y tiene saldo suficiente. Además, la tarjeta de crédito debe estar registrada al mismo nombre que el que aparece en el pedido. Antes de intentar volver a hacer un pedido, también debes eliminar el historial del navegador y las …
¿Por qué ha fallado el pago de mi tarjeta de crédito? Leer más »
La facturación se emite con carácter mensual.
Sí, es posible hacer un nuevo cargo en la tarjeta de crédito. No obstante, recomendamos que compruebes primero por qué no ha podido realizarse el pago. De este modo, evitarás que el error vuelva a producirse de nuevo.
Solo puede pagarse una suscripción con tarjeta de crédito o PayPal.