Generelt

Jeg har ikke lenger et UID-nummer, hvordan kan dette justeres?

UID er det 12-sifrede nummeret som også er inkludert i sponsorlenken. Hvis du er registrert som kunde, vises ikke dette nummeret, og du trenger det heller ikke. Som medlem er dette nummeret den individuelle identifikasjonen som nye kunder/medlemmer tildeles deg med. Den finnes i lenken din og kan slås opp der.

Jeg har ikke lenger et UID-nummer, hvordan kan dette justeres? Read more

UID er det 12-sifrede nummeret som også er inkludert i sponsorlenken. Hvis du er registrert som kunde, vises ikke dette nummeret, og du trenger det heller ikke. Som medlem er dette nummeret den individuelle identifikasjonen som nye kunder/medlemmer tildeles deg med. Den finnes i lenken din og kan slås opp der.

Hvordan kan jeg stille inn språk?

Øverst til høyre på nettsiden vår (Butikk) kan du velge språket du ønsker, hvis det er tilgjengelig. Videre bør du også sørge for at plasseringen din samsvarer med det valgte kontinentet i butikken.

Hvordan kan jeg stille inn språk? Read more

Øverst til høyre på nettsiden vår (Butikk) kan du velge språket du ønsker, hvis det er tilgjengelig. Videre bør du også sørge for at plasseringen din samsvarer med det valgte kontinentet i butikken.

Hvordan kan jeg åpne og svare på en henvendelse som kunde?

En henvendelse kan åpnes og besvares ved å bruke butikkkontoen din. Klikk på «Mitt støttesenter»-knappen i menyen til venstre. Dine nåværende henvendelser lagres der og nye kan opprettes.

Hvordan kan jeg åpne og svare på en henvendelse som kunde? Read more

En henvendelse kan åpnes og besvares ved å bruke butikkkontoen din. Klikk på «Mitt støttesenter»-knappen i menyen til venstre. Dine nåværende henvendelser lagres der og nye kan opprettes.

Jeg kan ikke se alle sidene til brukerstøtte.

Endre først passordet ditt hvis det ikke består av 10 tegn med store og små bokstaver, tall og spesialtegn: – Butikkpålogging>>Dashboard >>Kontodetaljer. – Skriv inn ditt nåværende passord og det nye passordet to ganger (minst 10 tegn, store og små bokstaver, tall og spesialtegn).- Klikk på «Lagre»-knappen (viktig trinn fordi det nye passordet nå er

Jeg kan ikke se alle sidene til brukerstøtte. Read more

Endre først passordet ditt hvis det ikke består av 10 tegn med store og små bokstaver, tall og spesialtegn: – Butikkpålogging>>Dashboard >>Kontodetaljer. – Skriv inn ditt nåværende passord og det nye passordet to ganger (minst 10 tegn, store og små bokstaver, tall og spesialtegn).- Klikk på «Lagre»-knappen (viktig trinn fordi det nye passordet nå er

Hvordan kan jeg melde meg på / melde meg av nyhetsbrevet?

Du kan abonnere på nyhetsbrevet via denne lenken http://zc.vg/SjiFL (nyhetsbrev på engelsk) og via backoffice. Du kan melde deg av nyhetsbrevet når som helst via en lenke nederst i nyhetsbrevet. Du kan selvfølgelig når som helst melde deg på igjen.

Hvordan kan jeg melde meg på / melde meg av nyhetsbrevet? Read more

Du kan abonnere på nyhetsbrevet via denne lenken http://zc.vg/SjiFL (nyhetsbrev på engelsk) og via backoffice. Du kan melde deg av nyhetsbrevet når som helst via en lenke nederst i nyhetsbrevet. Du kan selvfølgelig når som helst melde deg på igjen.

Hvor kan jeg finne mine registrerte Healys, som jeg har tjent gjennom en kampanje?

Dette kan du se i butikken under «Min konto» og deretter «Enheter». Der kan du se hvert serienummer og det tilhørende produktnavnet. For Healy-versjoner hvis navn forble det samme under systemendringen, kan fakturaen brukes, da versjonen kan bestemmes ut fra kjøpsdatoen. Enheter som du kan motta på grunn av en kampanje som kjører, vil bli

Hvor kan jeg finne mine registrerte Healys, som jeg har tjent gjennom en kampanje? Read more

Dette kan du se i butikken under «Min konto» og deretter «Enheter». Der kan du se hvert serienummer og det tilhørende produktnavnet. For Healy-versjoner hvis navn forble det samme under systemendringen, kan fakturaen brukes, da versjonen kan bestemmes ut fra kjøpsdatoen. Enheter som du kan motta på grunn av en kampanje som kjører, vil bli

Jeg har overført min Healy og kontoen min til en ny bruker. Hvordan kan alle data endres til den nye brukeren?

 Vennligst åpne en servicehenvendelse, velg riktig emne (kontooverføring) og oppgi følgende dokumentasjon sammen med henvendelsen: Kopi av ID-/passdatasidene fra deg og den nye eieren, salgskontrakt, siste strømregning til den nye eieren (ikke eldre enn 3 måneder) og det utfylte og behørig signerte kontooverføringsskjemaet.

Jeg har overført min Healy og kontoen min til en ny bruker. Hvordan kan alle data endres til den nye brukeren? Read more

 Vennligst åpne en servicehenvendelse, velg riktig emne (kontooverføring) og oppgi følgende dokumentasjon sammen med henvendelsen: Kopi av ID-/passdatasidene fra deg og den nye eieren, salgskontrakt, siste strømregning til den nye eieren (ikke eldre enn 3 måneder) og det utfylte og behørig signerte kontooverføringsskjemaet.

Jeg vil slette Healy-kontoen min. Hva trenger jeg å gjøre?

 Vennligst åpne en servicehenvendelse og velg riktig emne (deaktivering av konto). Etter at kontoen din er slettet/avsluttet er det en seks måneders inaktivitet/venteperiode til en ny opprettet konto kan registreres.

Jeg vil slette Healy-kontoen min. Hva trenger jeg å gjøre? Read more

 Vennligst åpne en servicehenvendelse og velg riktig emne (deaktivering av konto). Etter at kontoen din er slettet/avsluttet er det en seks måneders inaktivitet/venteperiode til en ny opprettet konto kan registreres.

Hvis jeg returnerer min nykjøpte Healy innen returperioden, vil kontoen jeg opprettet for denne bestillingen automatisk bli slettet da?

 Kontoen din slettes ikke automatisk selv om du returnerer hele bestillingen innen de første 14 dagene. En sletting må alltid forespørres direkte via brukerstøtte.

Hvis jeg returnerer min nykjøpte Healy innen returperioden, vil kontoen jeg opprettet for denne bestillingen automatisk bli slettet da? Read more

 Kontoen din slettes ikke automatisk selv om du returnerer hele bestillingen innen de første 14 dagene. En sletting må alltid forespørres direkte via brukerstøtte.

Ingen av spørsmålene som er oppført hjelper deg?

Kontakt brukerstøtten