Geral

Já não tenho um número UID, como é que posso resolver isto?

O UID é o número de 12 dígitos que está incluído no link de patrocinador. Se estiveres registado como cliente, este número não é apresentado e também não é necessário. Como membro, este número é a identificação individual com a qual os novos clientes/membros te são atribuídos. Está presente no teu link e pode ser […]

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Como posso definir o idioma?

No canto superior direito do nosso site (Loja) podes selecionar o idioma pretendido, se disponível. Além disso, deves também certificar-te de que a localização corresponde ao continente selecionado da loja.

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Como posso abrir e responder a um pedido como cliente?

Podes abrir e responder a um pedido utilizando a tua conta de loja. Clica no botão «O Meu Centro de Apoio» no menu esquerdo. Os teus pedidos atuais estão armazenados lá e também podes criar pedidos novos.

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Não consigo ver todas as páginas do Centro de Apoio.

Em primeiro lugar, altera a tua palavra-passe se não consistir em 10 carateres com letras maiúsculas e minúsculas, números e carateres especiais: – Início de sessão na loja >> Painel >> Detalhes da conta. – Insere a palavra-passe atual e a nova palavra-passe duas vezes (pelo menos 10 carateres, letras maiúsculas e minúsculas, números e

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Onde posso encontrar os meus Healy registados, que ganhei através de uma promoção?

Isto pode ser visto na loja em «A minha conta» e depois em «Dispositivos». Aqui podes ver cada número de série e o nome do produto correspondente. Para versões Healy cujo nome permaneça o mesmo durante a alteração do sistema, é possível utilizar a fatura, uma vez que a versão pode ser determinada com base

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Transferi o meu Healy e a minha conta para um novo utilizador. Como é que todos os dados podem ser alterados para o novo utilizador?

Abre um pedido de assistência, seleciona o tópico correto (transferência de conta) e fornece, juntamente com o pedido, a seguinte documentação: Cópia do documento de identificação/páginas de dados do passaporte do utilizador e do novo proprietário, contrato de venda, última fatura da água ou da luz do novo proprietário (emitida há menos de 3 meses)

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Quero eliminar a minha conta Healy, o que tenho de fazer?

Abre um pedido de assistência, seleciona o tópico correto (desativação da conta). Depois de a tua conta ser eliminada/encerrada, há um período de inatividade/espera de seis meses até que seja possível criar uma nova conta.

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Quantas contas Healy se pode ter?

Um indivíduo só pode ter uma Independent Healy World Membership, direta ou indiretamente.

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